ગોફેસ્ટની 16મી આવૃત્તિ તેના બીજા દિવસે પણ ઉપસ્થિતોને મંત્રમુગ્ધ કરતી રહી. ઓનલાઈન સમુદાયોની શક્તિને હાઈલાઈટ કરતા, એક માસ્ટરક્લાસ શીર્ષક તમારા ગ્રાહકોનો અવાજ મુક્ત કરવો: સમુદાયોમાં બ્રાન્ડની હિમાયત કરવી દ્વારા હોસ્ટ કરવામાં આવી હતી કોન્વોસાઇટ.
બીજા દિવસના ઉત્તરાર્ધમાં આયોજિત આ માસ્ટરક્લાસમાં અગ્રણી ઉદ્યોગ નિષ્ણાતો હતા જેમણે બ્રાન્ડ્સ અને ગ્રાહકો વચ્ચે સુમેળભર્યા સંબંધોને ઉત્તેજન આપવા અંગે તેમની આંતરદૃષ્ટિ શેર કરી હતી.
વક્તાઓનો સમાવેશ થાય છે તમન્ના ધમીજાચાર્ટર્ડ ફાઇનાન્શિયલ એનાલિસ્ટ અને કોન્વોસાઇટના સહ-સ્થાપક; રાજન આનંદનSequoia Capital ના મેનેજિંગ ડિરેક્ટર; અને શુભદીપ બેનર્જીITC લિમિટેડના ચીફ ડિજિટલ ઓફિસર (CDO).
સમગ્ર સત્ર દરમિયાન, વક્તાઓએ બ્રાન્ડ્સ અને ઉપભોક્તાઓ વચ્ચેના સહયોગના મહત્વ પર ભાર મૂક્યો, તેઓ કેવી રીતે સહઅસ્તિત્વ ધરાવે છે અને પરસ્પર લાભદાયી તકોનું સર્જન કરી શકે છે તેના પર ભાર મૂક્યો હતો. તેઓએ ગ્રાહકોના અવાજનો ઉપયોગ કરવા અને બ્રાન્ડની હિમાયત કરવા માટે ઑનલાઇન સમુદાયોની અપાર સંભાવનાઓ પર પ્રકાશ પાડ્યો.